Често задавани въпроси
Ако не намирате отговор, пишете ни на [email protected] — отговаряме в работни дни до 4 часа.
Колко струва оглед и проект?
Огледът и 3D проектът са безплатни за клиенти в Пловдив и София. За други градове таксуваме транспорт, който приспадаме от стойността при сключване на договор.
Какъв е срокът за изработка?
20–30 работни дни от одобряване на проекта и плащане на аванса. Стандартните модели от онлайн каталога се доставят до 15 работни дни.
Мога ли да променя размерите на модел от каталога?
Да. Всеки модел се преоразмерява по вашето помещение без надценка за „специална поръчка“ — цената се преизчислява само според реалната квадратура.
Работите ли с материали, които клиентът е закупил сам?
Да, при условие че плоскостите са в подходящо състояние и размер. В този случай гаранцията покрива изработката, но не и материала.
Какъв аванс се дължи?
50% при подписване на договора, 40% преди транспорт и 10% след подписан приемо-предавателен протокол. За стандартни модели — 50% / 50%.
Има ли гаранция и какво покрива?
5 години за корпуса, минимум 5 години за обкова Blum и Hettich, 2 години за лакирани повърхности. Гаранцията покрива производствени дефекти при нормална експлоатация.
Правите ли монтаж извън Пловдив и София?
Да, монтираме в цялата страна със собствен екип. Транспортът се калкулира според отдалечеността и обема.
Мога ли да върна поръчка от онлайн магазина?
За стандартни модели имате 14 дни право на отказ съгласно ЗЗП. Мебелите по индивидуален размер са изключение по чл. 57, т. 3 от ЗЗП.